IT-support
Hos Compu-Care er vi specialister i at levere målrettet og effektiv IT-support, der holder din virksomheds teknologi kørende problemfrit. Vores IT-support ydelser er designet til at dække alle aspekter af din teknologiske infrastruktur, så du kan koncentrere dig om din kerneforretning uden bekymringer om tekniske problemer.
Vores IT-support services omfatter:
Komplet Software Management:
Fra installation til opdateringer og fejlretning - vi håndterer alle aspekter af dine softwarebehov. Dette inkluderer licensstyring, konfiguration af sikkerhedsindstillinger og optimering af software til specifikke arbejdsflows.
Hardware installation og konfiguration:
Vi sørger for korrekt opsætning af alt fra individuelle pc’er til komplette serverrum og netværksinfrastrukturer.
Avanceret fejlfinding:
Vi anvender forskellige værktøjer og teknikker til at identificere og løse problemer hurtigt og sikkert, uanset om de er hardware- eller softwarerelaterede. Vi tilbyder både onsite og fjernsupport for at løse problemet hurtigst muligt.
Systemvedligeholdelse:
For at forebygge nedbrud og sikkerhedsbrister tilbyder vi proaktive vedligeholdelsesplaner, som inkluderer systemovervågning, regelmæssige sikkerhedsopdateringer og præventiv vedligeholdelse.
Vigtigt - Læs dette!
Når TeamViewer er i gang, vil modparten have det samme skærmbillede som dig, modparten vil derfor også se evt. fortrolige dokumenter der måtte være åbne. Derfor bør du lukke sådanne dokumenter inden du trykker “Kør”.
Efter systemet er lukket, har Compu-Care ikke længere adgang til din maskine og kan heller ikke få det uden din accept!
TeamViewer fjernsupport
Vi yder effektiv fjernsupport via programmet TeamViewer.
Systemet gør det muligt for os at se dit skærmbillede og styre dit tastatur og mus. På den måde er det muligt at undersøge de mest almindelige fejl på meget kort tid.
Systemet startes ved at trykke på knappen “Start fjernsupport”, hvorefter du vil blive spurgt om du vil downloade eller køre et program. Hertil trykkes åben fil.
Prisen for fjernsupport, vil blive faktureret på samme vis som et servicebesøg, dog uden nogen omkostning til transport.